По мнению Ника Клиффорда (Nick Clifford) из BioWare, проект Mass Effect 2 был недостаточно доступным для тех игроков, которые не играли в первую часть. Он считает, что третьей части удастся избежать этой ошибки.
«Если совсем честно, мы не проделали достаточно хорошую работу, чтобы сориентировать новых игроков. Если вы не играли в первую игру, то вторая оказывалась слишком раздражающей в первые полчаса».
«Мы хотели быть уверены, что в игре не будет моментов, в которых игрокам приходят мысли вроде: «Кто это? Что происходит? О чем они вообще говорят?»»